Wij geven in onze bevestiging/verzendmails aan dat schades binnen 48 uur per mail en voorzien van een foto gemeld te worden. 48 Uur na levering zijn wij niet meer verantwoordelijk voor schades aan het product. Het is dus niet mogelijk om via het retourformulier een beschadigd artikel te retourneren. Hiervoor dient altijd een mail naar ons gestuurd te worden, zodat we adequaat met een oplossing kunnen komen.