Onderwerpen

Voor vragen en advies

Onze klantenservice is op werkdagen van 8:30 tot 17:00 bereikbaar.

We weten dat het lastig kan zijn om een keuze te maken. Wij helpen je graag! Samen kijken we hoe wij jou het best kunnen helpen, van productinformatie tot levertijden.

Ook voor pro-advies op een complete badkamer renovatie is Bad en Vloer jouw ideale adviseur. Naast de laagste prijs garantie verlenen wij ook de beste service. Ervaar het zelf. Aarzel niet om ons te telefoneren of simpelweg de live chat te openen rechts onderin.

Zelf service

Direct inzicht krijgen in orderstatus? Of wil je een retour aanvragen? Regel het direct via jouw account.

Mijn account

Bestellen

Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?

Ja, Alle prijzen op Bad en Vloer zijn inclusief BTW.

Leveren jullie mijn materialen precies waar ik ze nodig heb?

Wij leveren alle producten naar het afleveradres, welke je hebt ingevuld tijdens het bestelproces, tot aan de eerste drempel. Om onze medewerkers te beschermen hanteren we veiligheidsnormen, zodat we er zeker van zijn dat al onze leveringen veilig worden uitgevoerd. Dit kan ons echter beperken in onze mogelijkheden om jouw materialen te leveren als wij de aflevering locatie onveilig achten, bijvoorbeeld als er een verbouwing bezig is.

Daarnaast willen we natuurlijk niet dat door onze menselijke fout een beschadiging ontstaat tijdens het verplaatsen van bijvoorbeeld tegels of een bad. Zorg er daarom voor dat je extra hulp hebt!

Gelukkig proberen we voor alles een oplossing te bedenken. Ben jij slecht ter been en heb je hulp nodig? Laat het ons weten in de live chat, samen komen we tot een oplossing!

Op welke dagen leveren jullie?

Op werkdagen leveren wij van 8:00 tot 19:00 voor kleine zendingen. Deze zullen in de meeste gevallen via PostNL of GLS verzonden worden. Na het afrekenen kijken wij welke verzendoptie het meest geschikt is en zullen naderhand de track and trace aanleveren. Houd je track and trace code goed in de gaten zodat je jouw pakketje niet mist!

Voor grotere zendingen (tegels en baden) zal één van onze medewerkers contact met je opnemen om een levertijd af te spreken. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten! Wij leveren grote zendingen van maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 16:00. Vragen? Neem gerust contact met ons op.

Kan ik een artikel bestellen dat momenteel niet op voorraad is?

Ja, neem voor de zekerheid contact met ons op om de geschatte levertijd te achterhalen. Onze collega’s starten graag een onderzoek om een voorbestelling te regelen.

Als je daarnaast andere artikelen bestelt die op voorraad zijn moet je er rekening mee houden dat jouw zending wordt vastgehouden totdat alle artikelen klaar zijn voor verzending. Als je een gesplitste levering wilt regelen, laat het ons a.u.b. weten! Aarzel bij een vraag niet contact op te nemen, wij helpen je graag!